亿帮常识网 工作技能 做好电话销售的六个流程

做好电话销售的六个流程

做好电销六个环节助你在电销路上少走弯路,旗开得胜

做好电话销售的六个流程

做好电话销售的六个流程

操作方法

01

电话前准备:
1、资料准备(资料五要素:公司抬头、公司介绍、公司KP、成功同行案例、行业数据)
2、心态准备(自信心、厚脸皮、平常心)
3、目标设定(资料量、电话量、拜访量、签单量)

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02

有效开场白:
1、声音—留下美好第一印象和简单分析客户
2、开场白注意事项—正面积极的情绪、简洁自信的话术、保持微笑注意停顿关注客户反应
3、常见开场白方法—直奔主题法、牛群效应法、关系引荐法、效果吸引法等

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03

探寻需求:
1、什么是探寻需求
2、探寻需求重要性
3、客户需求来源
4、识别需求时机
5、探寻需求方法

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04

匹配产品推荐:
1、产品三要素—特征、作用、利益
2、产品推荐方法FAB法则使用

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05

客户异议处理:
1、正确理解和认知客户的异议
2、分析异议产生的原因
3、异议处理的方法—CDDC处理方法使用(澄清、认可、探讨、确认)

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06

电话邀约
1、电话邀约目的—签单收款、便于跟进
2、电话邀约两种情况—去客户那里、邀约客户到公司
3、电话邀约常见问题和对应方法处理

做好电话销售的六个流程

上面就是电话销售流程全部介绍,希望对你有所帮助;本文完,如果对电话销售流程还有更多疑问,请在相关栏目查看,或使用本站的搜索功能~

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